1. Щелкните > Общие формы> .

  2. Нажмите сочетание клавиш CTRL + N, чтобы открыть форму .

  3. В форме выберите клиента.

    • Щелкните Да, чтобы скопировать данные существующего клиента в заказ на возврат.

    • Щелкните Нет, чтобы создать новый заказ без данных по продажам предыдущего клиента.

  4. По необходимости введите или измените остальные сведения в форме, включая кот причины возврата, а затем щелкните OK.

  5. По необходимости введите или выберите другие данные на верхних вкладках формы .

  6. На вкладке в нижней части формы нажмите сочетание клавиш CTRL + N, а затем выберите или введите сведения о возвращаемой номенклатуре, такие как число частей в отгрузке возврата и цену за единицу.

Важно Важно

Хотя допускается выбор только одного склада и одного адреса поставки в заголовке заказа на возврат, имеется возможность назначить для каждой строки возврата разный склад (и адрес). Если номенклатуры назначаются для складов, отличных от склада, определенного в заголовке, а клиенты отправляют возвращенные товары по адресу склада, указанного в заголовке, получающий склад не увидит всех строк в форме , если это местоположение выбирается с помощью фильтра, чтобы просмотреть возврат, назначенный только для данного склада.

Чтобы этого избежать, рекомендуется назначить все строки возврата для одного склада, который указан в заголовке. Если это невозможно, поскольку некоторые номенклатуры были настроены с обязательным складом продаж, то следует создать отдельный заказ на возврат для каждой такой номенклатуры и назначить его для подходящего склада в заголовке заказа на возврат.


  1. По необходимости введите или измените сведения на вкладках , и .

  2. Нажмите сочетание клавиш CTRL+N, чтобы создать дополнительные строки для заказа на возврат.

См. также