Записи интересов предназначены для помощи группе продавцов в сборе и хранении информации об интересе. Используя эту информацию, можно выполнять мероприятия и задачи, которые квалифицируют интерес для перехода на следующий уровень и преобразования его в возможную сделку.

Записи интересов содержат сведения различного типа. Сведения можно сохранить и присоединить к нескольким контактам и адресам, типам источников и ссылкам и к документам. Также можно связать с записью интереса несколько обязанностей, мероприятий, кампаний, проектов и другие интересы.

Управление записью интереса позволяет обновлять его статус, отражающий положение интереса в процессе продажи. Можно определить запись интереса, а затем создать новую возможную сделку или запись клиента для этого интереса.

Можно отменить квалификацию, удалить или отсрочить запись, если кажется, что интерес не будет преобразован в возможную сделку или клиента для компании. Удаляя запись интереса, можно также удалить любые связанные мероприятия, обязанности, кампании и контактные лица. Если запись интереса отсрочена, ее можно впоследствии повторно активировать или отменить ее квалификацию.