Заказы на обслуживание создаются на основании соглашений на сервисное обслуживание. Заказы на обслуживание можно создать только на период действия соглашения на обслуживание.

Заказы на обслуживание, генерируемые на основании соглашений на обслуживание, присоединяются к этому соглашению.

Заказы на обслуживание генерируются автоматически по следующим настройкам:

• Интервал соглашения на обслуживание на основе строк соглашения. Интервал соглашения на обслуживание показывает периодичность создания строк заказов на обслуживание. Дополнительную информацию см. в Об интервалах обслуживания.

• Период обслуживания, указываемый в полях Начальная датаи Конечная датав форме Создать заказы на сервисное обслуживание. Дополнительные сведения см. в разделе Создание заказов на обслуживание.

• Параметр Объединение заказов на сервисное обслуживаниев заголовке соглашения на обслуживание, который определяет, будут ли строки заказа на обслуживание генерироваться на основании соглашения на обслуживание, сочетает заказы на обслуживание по сотруднику, задаче обслуживания, объекту обслуживания или соглашению на обслуживание. Дополнительные сведения см. в разделе Объединение заказов на обслуживание.

• Параметр Окно временив строке соглашения на обслуживание. Окно времени определяет, на сколько можно сдвинуть строку заказа на обслуживание относительно расчетной даты. Дополнительные сведения см. в разделе Об окнах времени.

Совет
Если день, указанный для заказа на обслуживание, не открыт в календаре, выбранном в форме Параметры обслуживания , вы получите сообщение о конфликте календарей. Это сообщение можно игнорировать, и заказ на обслуживание будет создан даже в том случае, если указанный день в календаре закрыт.