В программе Microsoft Dynamics AX заказ на возврат является особым типом заказа на продажу, имеющим маркировку "Возврат". Поэтому, чтобы выполнить обновления накладной заказа на возврат, вместо формы Заказы на возвратиспользуется форма Заказ на продажу. Эта функция Microsoft Dynamics AX также поддерживает бизнес-процессы многих компаний, выбравших процедуру одновременного выставления накладных по заказам на возврат и заказам на продажу одним и тем же сотрудником.

Фактическая кредит-нота должна обновляться непосредственно из заказа на продажу, относящегося к типу "Возврат", или из формы Разноска накладной( Расчеты с клиентами> Периодические операции> Обработка продаж> Разноска накладной.

Если была настроена пакетная обработка обновления накладной, заказ на продажу, относящийся к типу "Возврат", должен иметь статус строки возврата "Получено", указывающий на то, что отборочная накладная этого заказа была обновлена.