Начиная с данной версии Microsoft Dynamics AX инвентаризация возвращенных номенклатур интегрирована в больший, отслеживаемый процесс возврата.

При создании заказа на возврат ему присваивается RMA-номер (Return Materials Authorization). Этот номер в свою очередь используется для сопоставления отгрузки возврата с заказом на возврат, когда номенклатура прибывает на склад.

Если номенклатура может быть возвращена на склад немедленно, код метода обработки может быть назначен номенклатуре без ее отправки в карантин.

Однако, если номенклатура отправлена в карантин для инвентаризации, проводящий инвентаризацию продукта решает, нужно ли назначать код метода обработки в форме Карантинный заказ( Управление запасами> Периодические операции> Управление качеством> Карантинные заказы ). Коды метода обработки обычно указывают, что нужно сделать с номенклатурой, и как должна быть обработана соответствующая финансовая проводка, например, вернуть номенклатуру на склад и вернуть деньги клиенту, отбраковать номенклатуру и отправить замену клиенту, либо вернуть номенклатуру клиенту без кредита.

Как только принимающий номенклатуру сотрудник отправляет ее в карантин, система Microsoft Dynamics AX автоматически создает карантинный заказ для номенклатуры.

Если нескольким возвратам с одним кодом партии не может быть присвоен одинаковый код метода обработки, необходимо разделить карантинный заказ, чтобы назначить разный код метода обработки каждой подпартии.

После инвентаризации карантинный заказ помечается законченным, возврат запускается в производство и создается запись журнала прихода номенклатуры. Человек или подразделение, получившие номенклатуры, будут заполнять журнал для номенклатур, которые должны быть возвращены на склад.

В противном случае, имеется возможность закончить карантинный заказ и переместить номенклатуры обратно на склад напрямую.