В следующей таблице перечислены отчеты по продажам и маркетингу. Записи таблицы организованы по бизнес-процессам и компонентам бизнес-процессов, а затем в алфавитном порядке по имени отчета.

Примечание Примечание

Для отчетов с именами, за которыми следует звездочка (*), требуется SQL Server Reporting Services.


Бизнес-процесс и компонент бизнес-процесса

Наименование отчета

Описание

Маркетинг

Анализ рынка

Входящие звонки

Содержится список всех входящих телефонных звонков.

Деловые отношения

Перечислены деловые отношения на основе информации, сохраненной в форме .

Деловые отношения с контактными лицами

Перечислены деловые отношения с соответствующими контактными лицами.

Исходящие звонки

Содержится список всех исходящих телефонных звонков.

Мероприятия по деловому отношению

Перечислены мероприятия, относящиеся к деловому отношению.

Отклик на телемаркетинг

Перечислены все отклики на телемаркетинговую кампанию.

Отклики на цели кампании

Перечислены все цели, по которым получены отклики на кампанию.

Сводка по телемаркетингу

Содержится сводка по открытым, закрытым и отмененным звонкам.

Средняя продолжительность звонка

Содержится расчет средней продолжительности телефонного звонка.

Финансовые показатели деловых отношений

Обобщает деловые отношения с аналогичной финансовой информацией.

Частота откликов на кампанию

Перечислены общие количества откликов для различных кампаний.

Маркетинг

Разработка плана маркетинга

Анализ мероприятий

Перечислены все мероприятия в кампании.

Последнее мероприятие для деловых отношений

Перечислено последнее мероприятие для выбранного делового отношения.

Маркетинг

Проведение кампании

Отчет о статусе

Указан статус списка обзвона.

Отчет по списку обзвона

Перечислены целевые показатели списков обзвона для всех выбранных кампаний.

Цели кампании

Перечислены цели кампании.

Продажи

Определить прогноз продаж

Товарооборот по деловым отношениям

Перечислены все клиенты, закрепленные за ними бюджеты и их потенциальные расходы.

Продажи

Управление персоналом по продажам

Планы продаж

Отображение планов продаж для конкретного продавца.

Предложения по продавцам

Отображение всех предложений, созданных выбранным продавцом.

Продажи

Выполнение продаж

Заключенные предложения - Причина

Перечислены все заключенные предложения и причины заключения.

Потерянные предложения - Причина

Перечислены все потерянные предложения и причины потери.

Предложение по номенклатуре

Объединение в группы предложений, которые содержат соответствующие элементы номенклатуры.

Продажи

Планирование клиентских мероприятий

Мероприятие по предложению

Перечислены все мероприятия, связанные с выбранным предложением.

Список мероприятий

Перечислены все мероприятия для выбранного делового отношения.

Товарооборот по мероприятию

Перечислены все значения товарооборота по мероприятию для выбранного сотрудника.

Продажи

Выполнение продаж

Клиент

Перечислена вся доступная базовая информация о клиентах или группах клиентов.

Продажи

Обработка заказов на продажу

Заказ на продажу

Перечислены заказы на продажи, отсортированные по клиентам.

Контракт

Содержится информация о контрактах и соответствующих заказах, которые были выпущены.

Обзор дополнительных номенклатур

Перечислены дополнительные покупки и продажи для кода номенклатуры или номенклатурной группы.

Открыть заказы на продажу

Открыть заказы на продажу*

Отображает информацию об открытых заказах на продажу. Открытый заказ на продажу содержит одну или несколько номенклатур, заказанных клиентом, но еще не отгруженных.

Открыть строки заказа на продажу по клиентам

Отображается информация, отсортированная по клиентам, о количествах отдельных элементов номенклатуры в заказах на продажу, по которым не выполнена отгрузка.

Разноска ГК для заказов на продажу

Отображается информация о проводках заказов на продажу, разнесенных в ГК.

Статистика клиент/номенклатура

Перечислена статистика о клиентах и номенклатуре, упорядоченная и сгруппированная по клиентам.

Статистика номенклатура/клиент

Перечислена статистика о номенклатуре, упорядоченная по клиентам и сгруппированная по элементам номенклатуры.

Строки заказа, по которым не выставлены накладные

Перечислены строки заказа на продажу, по которым еще не был выставлен счет. В этом отчете также указывается сумма для счета по каждой строке заказа на продажу и общая сумма для всех строк заказа на продажу.

Строки заказов

Перечислены строки заказа на продажу и скидки по номенклатурам для каждой строки заказа на продажу.