Эта форма предназначена для настройки и сопровождения категорий корреспонденции номенклатур, которые могут отправляться для налаживания контактов с людьми (например, брошюр и образцов продуктов).

Этот список категорий затем отображается на вкладке Корреспонденцияв форме Деловые отношения. С помощью него можно фиксировать типы корреспонденции, отправленной контактным лицам.

Категория корреспонденции может иметь много подкатегорий, которые называются номенклатурами. Например, категория корреспонденции может быть техническим коммерческим соглашением для всех заинтересованных сторон, а подкатегории (номенклатуры) могут представлять соглашения для Екатеринбурга, Иваново, Санкт-Петербурга и Москвы.

Это позволяет и далее подразделять и категорировать почтовую корреспонденцию компании.