Список обзвона

Чтобы отобразить выбранные цели, выберите Список обзвона.

Сотрудник

Отображение вызовов, которые назначены данному полю Сотрудник. Чтобы отобразить все цели списка обзвона для всех сотрудников, оставьте это поле пустым.

Показать все

Выбор отображения всех вызовов, независимо от статуса.

К работе

Этот флажок устанавливается для отображения всех обзвона со статусом Открытьили Перезвонить.

Статус

Отображение всех вызовов с выбранным значением Статус.

Обзор

Просмотр или изменение всех целей в выбранном списке обзвона, указание статуса вызова, имени контактного лица, запланированных времени и даты вызова и наименования делового отношения, с которым связано контактное лицо.

Разное

Просмотр или изменение цели в активном списке обзвона, указание причины отмены вызова, фактических даты и времени выполнения вызова сотрудником и любых мероприятия или анкеты, присоединенных к цели списка обзвона.

Звонок

Вызов цели активного списка обзвона, если для клиента Microsoft Dynamics AX настроен интерфейс Telephony Application Programming Interface (TAPI).

Анкета

Запуск Анкета, назначенной списку обзвона.

Деловые отношения

Открытие формы Деловые отношениядля делового отношения цели активного списка обзвона.

Контакты

Открытие формы Контактыдля делового отношения цели активного списка обзвона.

Функции

• Изменение статуса цели списка обзвона на Перезвонить.

• Изменение статуса цели списка обзвона на Отменено.

• Изменение статуса цели списка обзвона на Закрыто.

• Открывается форма Документы.

Запрос

• Открытие формы Сведения о мероприятиидля цели активного списка обзвона.

• Открытие формы Предложение по продажамдля цели активного списка обзвона.

• Открытие формы Корреспонденциядля цели активного списка обзвона.

• Открытие формы Статистика списка обзвонадля цели активного списка обзвона.

• Открытие формы Журнал проводокдля цели активного списка обзвона.

• Открытие формы Звонкидля цели активного списка обзвона.

• Открытие формы Ответыдля цели активного списка обзвона.

Примечание
Если в цели списка обзвона нет записей, форма будет открыта со всеми записями (например, мероприятиями, предложениями и заказами на продажу).

Статус

Ввод статуса вызова.

Код каталога

Ввод номера счета делового отношения.

Код контактного лица

Ввод контактного лица для клиента, с которым необходимо связаться.

Список обзвона

Ввод списка обзвона, который используется для телемаркетинга.

Ответственный

Ввод сотрудника, ответственного за выполнение вызова.

Спланированные дата и время

Ввод запланированной даты вызова.

Фактические дата и время

Ввод фактической даты вызова.

Фактическая длительность

Ввод продолжительности вызова.

Выполнено

Ввод сотрудника, выполнившего вызов.

Номер мероприятия

Просмотр номера мероприятия.

Анкета

Ввод названия выбранной анкеты.

Ответ

Идентификация планируемого или ответившего респондента.

Код кампании

Ввод кода кампании, связанной с вызовом.

Причина отклонения

Ввод причины отмены вызова.