Перед выбором сотрудника в качестве предпочтительного специалиста для соглашения или заказа на обслуживание следует добавить сотрудника к соответствующей команде подготовки к отправке.
Назначение
сотрудника команде подготовки к отправке
-
Последовательно щелкните > > , чтобы открыть форму .
-
На вкладке используйте список для назначения сотрудника существующей команде подготовки к отправке.
Назначение
предпочтительного специалиста к соглашению на обслуживание
-
Щелкните > Общие формы> для открытия формы .
-
Выберите соглашение на обслуживание на вкладке .
-
На вкладке используйте список для назначения члена подходящей команды подготовке к отправке в качестве предпочитаемого специалиста для соглашения на обслуживание.
Назначение
предпочтительного специалиста к соглашению на обслуживание
-
Последовательно щелкните > > , чтобы открыть форму .
Примечание
В предварительной форме укажите диапазон дат для мероприятий по подготовке к отправке, которые вы хотите просмотреть. Кроме того, укажите, необходимо ли отображать закрытые мероприятия и необходимо ли ограничить мероприятие по подготовке к отправке командами, к которым вы относитесь или которые вы уполномочены отслеживать.
-
Выберите строку мероприятия по обслуживанию, которое вы хотите изменить.
-
На вкладке используйте список для назначения члена подходящей команды по подготовке к отправке в качестве предпочитаемого специалиста для сервисного вызова.
